プライバシーポリシー

御献上shop(秋田市)御献上カスティーラ通販サイト(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

有限会社 御献上カスティーラ
〒010-0901
秋田県秋田市保戸野桜町15-27
電話番号018-865-5253
FAX番号 018-827-7152
メールアドレス info@gokenjo.shop

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
食品の性質上、不良品の場合を除いての返品は一切お断りしております。
万一品質に問題があった場合、または当社の手違い及び配送中の事故の場合、商品保管の上、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。その際原因調査の為、現品を返送してもらう場合がございます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸(クール冷凍便)

北海道:1,080円、秋田:864円
東北・関東・新潟・長野:972円
中部・北陸:1,080円、
関西:1,188円
中国:1,296円
四国:1,404円
九州:1,512円、沖縄:2,052円〜

※商品3個までが同一料金です(沖縄県を除く)
商品4〜6個は2個口配送、商品7〜9個までは3個口配送となり、各々同額の送料を申し受けます。1回のご注文で9個までご注文いただけます


※沖縄県への配送は、2個までが同一料金です。
商品3〜4個は2個口配送、商品5〜6個までは3個口配送となり、各々同額の送料を申し受けます。沖縄県へ3個以上ご配送の場合は、正確な送料を再度ご連絡させていただきます。


配送日・日時指定


お届け希望日時が選べます(ただし5営業日以降となります)
指定なしの場合、可能な限り最短(3営業日以内)で発送致します。
なお、店舗繁忙期・イベント期間など発送をお休みさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。



※ 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

※ 一部地域で時間指定不可もございます。


海外発送は、承っておりません。


発送形態


ケーキは専用のふた付容器に入れた後、ケーキ箱におさめます。 

熨斗カード(無料)・手提げ袋(無料・ポリ製)をご希望の場合は、注文フォーム内でお選びください。
ギフトシール(無料)ご希望の場合は備考欄にご記入ください。一般的なシールの他、お誕生日・母の日・クリスマスなどございます。
なお、複数ご購入の場合は、どの商品につけるかをお書き添えください。

冷凍発送のため当店のラッピングスタイルはシンプルです。また冷凍の性質上、パッケージにしわ等が入る場合がございますので予めご了承ください。



※箱は見本です。色・デザイン等、異なる場合があります。


 

支払い方法について

クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
12種類のカードがご利用いただけます
集荷後のクレジット決済で、安心してご利用頂けます 
代金引換(ヤマト宅配便コレクト)
代金は商品到着の際にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
なお代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【代引手数料】
1万円未満:324円
3万円未満:432円

「代金引換」はご注文者様ご本人へ発送致します。ご贈答などでご注文者様と別の方へ送る場合には「代金引換」ではなく「クレジットカード払い」をお選びください。
 

営業日について

2018年7月
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
※こちらは通販のお客様に向けた配送カレンダーです(色つきは通販業務全般お休み) ※到着指定日は、休業日にかかわらず全日ご指定いただけます

実店舗のお休みについては、各店舗までお問い合わせください