返品について

返品期限
食品の性質上、不良品の場合を除いての返品は一切お断りしております。
万一品質に問題があった場合、または当社の手違い及び配送中の事故の場合、商品保管の上、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。その際原因調査の為、現品を返送してもらう場合がございます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸(クール冷凍便)

北海道:1,080円、秋田:864円
東北・関東・新潟・長野:972円
中部・北陸:1,080円、
関西:1,188円
中国:1,296円
四国:1,404円
九州:1,512円、沖縄:2,052円〜

※商品3個までが同一料金です(沖縄県を除く)
商品4〜6個は2個口配送、商品7〜9個までは3個口配送となり、各々同額の送料を申し受けます。1回のご注文で9個までご注文いただけます


※沖縄県への配送は、2個までが同一料金です。
商品3〜4個は2個口配送、商品5〜6個までは3個口配送となり、各々同額の送料を申し受けます。沖縄県へ3個以上ご配送の場合は、正確な送料を再度ご連絡させていただきます。


配送日・日時指定


お届け希望日時が選べます(ただし5営業日以降となります)
指定なしの場合、可能な限り最短(3営業日以内)で発送致します。
なお、店舗繁忙期・イベント期間など発送をお休みさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。



※ 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

※ 一部地域で時間指定不可もございます。


海外発送は、承っておりません。


発送形態


ケーキは専用のふた付容器に入れた後、ケーキ箱におさめます。 

熨斗カード(無料)・手提げ袋(無料・ポリ製)をご希望の場合は、注文フォーム内でお選びください。
ギフトシール(無料)ご希望の場合は備考欄にご記入ください。一般的なシールの他、お誕生日・母の日・クリスマスなどございます。
なお、複数ご購入の場合は、どの商品につけるかをお書き添えください。

冷凍発送のため当店のラッピングスタイルはシンプルです。また冷凍の性質上、パッケージにしわ等が入る場合がございますので予めご了承ください。



※箱は見本です。色・デザイン等、異なる場合があります。


 

支払い方法について

クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
12種類のカードがご利用いただけます
集荷後のクレジット決済で、安心してご利用頂けます 
代金引換(ヤマト宅配便コレクト)
代金は商品到着の際にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
なお代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【代引手数料】
1万円未満:324円
3万円未満:432円

「代金引換」はご注文者様ご本人へ発送致します。ご贈答などでご注文者様と別の方へ送る場合には「代金引換」ではなく「クレジットカード払い」をお選びください。
 

営業日について

2018年7月
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※こちらは通販のお客様に向けた配送カレンダーです(色つきは通販業務全般お休み) ※到着指定日は、休業日にかかわらず全日ご指定いただけます

実店舗のお休みについては、各店舗までお問い合わせください